Sus datos seguros y disponibles
En Hippovibe ayudamos a los establos a simplificar su gestión. Pero eso sería imposible sin hacer de nuestro software un lugar seguro y fiable para almacenar datos. Por eso la seguridad de los datos es una prioridad absoluta para nosotros. Aquí tiene una lista de las medidas que tomamos para mantener sus datos seguros y disponibles 24/7.
Disponibilidad
¿Estará Hippovibe disponible todo el tiempo?
Hippovibe se esfuerza por mantener un tiempo de actividad del 99%, y utilizamos varios servicios para monitorizar el tiempo de actividad y la disponibilidad del sitio. En caso de inactividad o emergencia, nuestro equipo técnico recibe notificaciones en tiempo real, lo que nos permite actuar con rapidez.
¿Y si algo no funciona?
En el raro caso de que surjan problemas, le mantendremos informado en todo momento a través de nuestra página de estado. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para resolver el problema lo antes posible.
Medidas de seguridad
Transferencia de datos encriptada
Todo el tráfico a Hippovibe pasa a través de una conexión encriptada SSL, y sólo aceptamos tráfico a través del puerto 443. Así que si abre la aplicación de Hippovibe en el navegador verá que la url empieza por HTTPS y esto indica que las conexiones que se realizan entre su navegador y la plataforma en la nube de Hippovibe utilizarán datos encriptados. Hippovibe envía una Cabecera de Seguridad de Transporte Estricta (HSTS) al agente de usuario, asegurando que todas las futuras peticiones se harán vía HTTPS. Incluso si un enlace a Hippovibe se especifica como HTTP.
Prácticas de seguridad de AWS
Hippovibe utiliza Amazon Web Services (AWS) para almacenar los datos de la aplicación. Estos servidores se someten a una evaluación recurrente para garantizar el cumplimiento de las últimas normas de la industria, y continuamente gestiona el riesgo.Más información sobre la seguridad de AWS se puede encontraraquí.
Política de contraseñas y almacenamiento
Para acceder a Hippovibe, es necesario proporcionar una contraseña segura de al menos 8 caracteres. No almacenamos estas contraseñas de usuario en texto plano, sólo almacenamos hashes de contraseñas encriptadas unidireccionales utilizando Bcrypt de código abierto auditado. Esto protege a los usuarios contra ataques de tablas arco iris y coincidencias de contraseñas encriptadas.
Garantías de calidad
Revisión de código
Hemos introducido estrictas revisiones de código para cualquier cambio en nuestra base de código, con el fin de garantizar que se utilizan las mejores prácticas de desarrollo en todas nuestras actualizaciones de código. Divulgación de vulnerabilidades Desde el lanzamiento de Hippovibe, hemos invitado a todo el mundo a notificarnos los problemas que encuentran en nuestra aplicación, para que nuestra plataforma sea cada vez más segura y fiable. Todos los informes de vulnerabilidades se leen, gestionan y responden en el menor tiempo posible.
Hippovibe GmbH, con domicilio social en 42929 Wermelskirchen, Süppelbach 7 número de sociedad HRB 109460, www.hippovibe.com, welcome@hippovibe.com, en lo sucesivo "Hippovibe", trata los datos personales con el máximo cuidado en todo momento.
La presente Política de Privacidad indica qué datos personales se recogen y cómo se utilizan, así como el modo en que Hippovibe trata de garantizar una protección adecuada de los datos en cuestión.
Hippovibe observará las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, en lo sucesivo "RGPD".Además, Hippovibe se asegurará de cumplir, en la medida de lo posible, las disposiciones de las decisiones de aplicación que se adopten de conformidad con la citada legislación.
Datos personales
Los datos personales implican cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Se considera que una persona física es "identificable" si puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador o uno o varios elementos específicos, característicos de la identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física.
Como responsable del tratamiento, Hippovibe puede recoger, por ejemplo, el nombre, los apellidos, la razón social, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, etc. del interesado.
Tratamiento de datos
Hippovibe proporcionará seguridad suficiente en relación con los datos personales almacenados y tratados. Tanto Hippovibe como sus encargados adoptarán las medidas técnicas y organizativas apropiadas para salvaguardar el tratamiento que se lleve a cabo. En la medida en que sea posible y pueda razonablemente esperarse, Hippovibe se asegurará de que los datos personales que obren en su poder estén actualizados y de que los datos personales incorrectos, incompletos y redundantes sean rectificados o suprimidos.
Por otra parte, Hippovibe se asegurará, en la medida de lo posible y de lo que sea razonablemente previsible, de que
sólo se conceda un acceso limitado a los datos personales a las personas designadas por ella.
Este acceso se restringirá a las personas designadas que necesiten los datos personales para desempeñar sus funciones o a la información necesaria en relación con los requisitos del departamento. De este modo, Hippovibe tratará de ofrecer un nivel de seguridad adecuado para estos datos personales y el tratamiento de los mismos.
Se requerirá al interesado que facilite a Hippovibe todos los datos personales solicitados por ser un requisito necesario para la celebración de un contrato y para posibilitar la ejecución del mismo. En caso de que el interesado no facilite los datos personales solicitados, Hippovibe no podrá prestarle los servicios que haya demandado.
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google LLC ("Google"),Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. La base jurídica para el tratamiento de datos en el marco de Google Analytics es el Art. 6 Para. 1 lit. f) DSGVO (Ley alemana de protección de datos).
Sin embargo, si la anonimización de IP está activada en este sitio web, Google truncará previamente su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o de otros estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo, y sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se truncará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google usará esta información con el propósito de evaluar su uso del sitio web, recopilando informes de la actividad del sitio web y prestando otros servicios al operador del sitio web relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este website.
Este es nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos en el sentido del Art. 6 para. 1 lit. f) DSGVO. Los datos procesados en el contexto del uso de Google Analytics se eliminan automáticamente después de 26 meses.De conformidad con el Art. 21 (1) DSGVO, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales en el marco del uso de Google Analytics por motivos derivados de su situación particular. También puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que Google procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
En nuestro sitio web utilizamos Google Tag Manager de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google"). Google Tag Manager es una herramienta de Google que se utiliza para integrar, gestionar y seguir utilizando los servicios de Google y de terceros en nuestro sitio web con fines analíticos, de optimización del sitio web y/o promocionales. Estos servicios se integran en nuestro sitio web a través de etiquetas (es decir, programación adicional que se inserta en el código fuente de nuestro sitio web). Google recopila información sobre cómo se utiliza Google Tag Manager y qué etiquetas se implementan y cómo. Google utiliza estos datos únicamente para mejorar, mantener, proteger y desarrollar Google Tag Manager. Google Tag Manager no establece cookies, sino que activa otras etiquetas que pueden establecer cookies o recopilar datos.
http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
Para obtener más información sobre Google Adwords Remarketing y la política de privacidad de Google, visite:
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en
Facebook Custom Audience se utiliza en páginas individuales de nuestro sitio web. Facebook es operado por Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Facebook Custom Audience permite la publicidad orientada a grupos objetivo en Facebook. El píxel de Facebook también permite asociar qué vistas de nuestro sitio web se realizan mediante clics en nuestros anuncios de Facebook. Por lo tanto, Facebook Custom Audience y el píxel de Facebook sirven a nuestro interés legítimo de analizar, optimizar y explotar económicamente nuestra publicidad en línea.
Al utilizar Facebook Custom Audience a través de la lista de clientes, nuestra lista de clientes se transmite a Facebook y se convierte en cadenas de caracteres fijos mediante un procedimiento hash. Facebook puede utilizar estos datos para comparar cuáles de nuestros clientes son también miembros de Facebook y, a continuación, reproducir la publicidad de Facebook a estos clientes o a una parte de estos clientes seleccionados de acuerdo con determinadas características (por ejemplo, edad o intereses) o a un grupo objetivo comparable.
En el proceso del píxel como parte de la denominada "comparación ampliada", dichos datos (por ejemplo, apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, etc. de los usuarios registrados con nosotros) también se transmiten a Facebook, lo que permite a Facebook determinar si son miembros de Facebook incluso en el caso de los visitantes de nuestro sitio web que no han iniciado sesión en Facebook (con el fin de incluir a dichos miembros de Facebook en la publicidad del grupo objetivo mencionada anteriormente, si fuera necesario). Puede oponerse a su recopilación por el píxel de Facebook en cualquier momento. Véase la letra d. de la sección "Cookies" de esta Declaración de privacidad.
En tu cuenta de Facebook, también puedes configurar qué tipos de anuncios ves en Facebook. Para más información, consulte la Declaración de Privacidad de Facebook:
https://www.facebook.com/policy.php
Finalidad del tratamiento
Hippovibe tratará estos datos personales con diferentes finalidades. Para cualquier tipo de tratamiento, sólo se tratarán los datos personales que sean necesarios para alcanzar la finalidad mencionada. En particular, Hippovibe perseguirá las siguientes finalidades:
- la gestión de clientes
- la prestación de servicios
- la ejecución de contratos
- la facturación
Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Hippovibe se basará en las siguientes bases jurídicas:
- consentimiento otorgado por el cliente/sujeto de los datos
- necesidad para la ejecución de un contrato en el que el sujeto de los datos sea parte o para la adopción de medidas precontractuales
- necesidad a efectos de los intereses legítimos perseguidos por Hippovibe, a saber, garantizar la continuidad de sus actividades empresariales, el cumplimiento de todas las disposiciones legales o reglamentarias a las que Hippovibe esté sujeta.
Compartir y transferir datos
En principio, Hippovibe sólo compartirá los datos personales con terceros si el interesado ha dado su consentimiento para ello o si es necesario para completar una transacción, entregar un producto o prestar un servicio.
En caso necesario, los datos personales también se compartirán con los proveedores de Hippovibe, en caso de que sea legalmente necesario, en caso de que Hippovibe esté implicada en un litigio con el interesado, para proteger a los clientes de Hippovibe, para garantizar la seguridad del producto y para salvaguardar los derechos (de propiedad) de Hippovibe. Hippovibe no transferirá los datos personales en cuestión a terceros países u organizaciones internacionales.
Plazo de conservación de los datos
Los datos personales recogidos serán tratados por Hippovibe durante todo el período en que el interesado recurra a los servicios ofrecidos por Hippovibe.
Cuando un interesado deje de utilizar los servicios ofrecidos por Hippovibe, sus datos personales serán conservados por Hippovibe durante un periodo de diez años a partir del fin de la relación con el interesado, salvo que determinados plazos legales de prescripción o de conservación exijan un periodo más largo.
Este periodo dará a Hippovibe la oportunidad de cumplir sus obligaciones legales, garantizar el cumplimiento de los requisitos, la resolución de litigios, el mantenimiento de la seguridad, la prevención de fraudes o abusos, etc.
Derecho del interesado
Hippovibe facilitará la ejecución de los siguientes derechos del interesado:
- derecho de acceso a sus datos personales
- derecho de rectificación de los datos personales incorrectos
- derecho de supresión de sus datos personales
- derecho a la limitación del tratamiento de sus datos personales
- derecho a la portabilidad de los datos
- derecho a oponerse a la toma de decisiones individuales automatizadas
Además, el interesado tiene derecho a retirar su consentimiento relativo al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. No obstante, esta retirada no afectará a la licitud del tratamiento basado en dicho consentimiento antes de su retirada.
Para ello, el interesado deberá enviar un correo electrónico a este respecto a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@hippovibe.com.
Hippovibe responderá con prontitud y, en principio, en el plazo de un mes, a la solicitud del interesado.
Software y servicios
Hippovibe es un software que gestiona caballos de forma sencilla. Para facilitar la vida de nuestros clientes, el software puede establecer una integración con los siguientes servicios.
Servicios API de YouTube:
Para organizar vídeos de caballos, gestionar listas de reproducción y/o añadir o eliminar vídeos, la cuenta de Hippovibe está vinculada a la cuenta de YouTube del cliente configurada.
El Cliente API utiliza los Servicios API de YouTube.
Para más información, consulte la política de servicios API de YouTube: https://www.youtube.com/t/terms
Si tiene alguna pregunta o queja, puede ponerse en contacto con el desarrollador del Cliente API a través del siguiente correo electrónico: administration@hippovibe.com
Servicios API de Google:
Para organizar los documentos relacionados con los caballos mediante la creación, actualización o eliminación de carpetas o archivos, la cuenta de Hippovibe está vinculada a la cuenta de Google del cliente configurado.
Para más información, consulte la política de servicios de Google: https://policies.google.com/privacy
Configuración de seguridad de Google:
https://myaccount.google.com/permissions
Disposiciones finales
Esta declaración de privacidad se aplica a los clientes directos de Hippovibe GmbH, así como a los clientes de los clientes cuyos datos personales también se procesan en Hippovibe.
En caso de que el interesado considere que el tratamiento de sus datos personales constituye una infracción de las disposiciones del GDPR, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Hippovibe se reserva explícitamente el derecho a modificar la presente política de privacidad en cualquier momento.
Artículo 1 - Ámbito de aplicación
Estos términos y condiciones regirán la relación entre Hippovibe GmbH, con domicilio social en 42929 Wermelskirchen, número de sociedad HRB 109460, en adelante "Hippovibe" y el cliente, en relación con el software Hippovibe, durante el periodo de uso, prueba y suscripción y posteriormente.
Estos términos y condiciones serán aplicables a todos los servicios prestados y a todas las facturas enviadas por Hippovibe al cliente, así como a todos los acuerdos celebrados entre Hippovibe y el cliente. Los términos y condiciones forman parte integrante del contrato con el cliente. Cualquier desviación de estas condiciones deberá ser acordada por escrito.
Estas condiciones prevalecerán sobre las emitidas por el cliente o por cualquier tercero, incluso si Hippovibe no ha rechazado explícitamente su uso.
La aplicabilidad de estos términos y condiciones es aceptada por el cliente, por el mero hecho de haber encargado servicios o productos a Hippovibe o de haber concluido un acuerdo con Hippovibe.
En el caso de que una o más cláusulas de estos términos y condiciones sean consideradas total o parcialmente nulas y sin efecto, ello no implicará la nulidad de los restantes términos y condiciones. Las partes sustituirán la cláusula nula por una cláusula válida que corresponderá a las intenciones originales de las partes.
El software Hippovibe podrá ser utilizado por el cliente a partir del 1 de caballo y una vez efectuado el pago (excepto el periodo de prueba).
Artículo 2 - Prueba y suscripción
La cuenta de prueba inicial que cree el cliente, será gratuita. Esta cuenta de prueba estará activa durante un periodo máximo de catorce (14) días.
Una vez finalizado el periodo de prueba gratuito, el cliente tendrá la posibilidad de activar una suscripción. Este periodo de suscripción tendrá una duración trimestral o anual, a partir del día de la activación (en lo sucesivo, la "Fecha de entrada en vigor"). El período de suscripción se renovará automáticamente en las mismas condiciones a menos que la suscripción sea rescindida, ya sea por una de las partes si esta parte ha notificado la rescisión por correo electrónico a la otra parte al menos un (1) día antes del aniversario de la Fecha Efectiva.
El período de suscripción no será gratuito.Tras la aceptación de estas Condiciones Generales por parte de Hippovibe, Hippovibe dará acceso al cliente a la plataforma online en la nube mediante un nombre de usuario o correo electrónico y contraseña, que el cliente podrá utilizar para iniciar sesión en el software de Hippovibe. Dicho acceso incluye, a título meramente enunciativo y no limitativo, una licencia de uso revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable de la aplicación propiedad de Hippovibe y necesaria para el acceso al software de Hippovibe. Las partes acuerdan cerrar un Contrato de Licencia de Usuario Final antes de poder conceder el acceso real.
Artículo 3 - Precio y pago
Todos los precios se indican en euros. Cualquier aumento del tipo de IVA y/o cualquier otro cargo entre la realización del pedido y la ejecución del mismo correrá a cargo del cliente.
Hippovibe se reserva el derecho de corregir cualquier error tipográfico en sus presupuestos. Hippovibe está autorizada a modificar unilateralmente sus precios si dichos ajustes se deben a circunstancias ajenas a su voluntad, por ejemplo, cambios relativos al IVA, impuestos y aduanas, costes de entrega, compra, materiales, etc.
El cliente abonará los importes adeudados mediante pago con tarjeta de crédito (Visa o Mastercard) o adeudo directo SEPA con el uso de IBAN y BIC. En el momento de la activación del periodo de suscripción, el cliente enviará todos sus datos de pago al proveedor de pago.Las partes acuerdan que las facturas deben ser pagadas inmediatamente e Hippovibe enviará estas facturas.
En el caso de que una factura no sea pagada inmediatamente, Hippovibe intentará cobrar el importe debido de la tarjeta de crédito o cuenta bancaria del cliente tres veces. Si Hippovibe no es capaz de cobrar el importe adeudado durante esas veces, Hippovibe podrá desactivar la cuenta del cliente, sin previo aviso y sin tener que pagar una indemnización o finiquito al cliente.
Artículo 4 - Propiedad intelectual
Hippovibe seguirá siendo en todo momento el único y exclusivo propietario de todos los Derechos de Propiedad Intelectual sobre el software y los productos Hippovibe, así como sobre todas sus obras derivadas y mejoras. Ningún derecho, título y/o interés se concede o transfiere al cliente o a cualquier otra parte.
Los "Derechos de Propiedad Intelectual" mencionados en el artículo 4 significarán todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de autor, derechos de patente (incluidos los derechos en virtud de todas las solicitudes de patentes, patentes, cartas patentes, certificados de patentes suplementarias, certificados de inventor, solicitudes de continuación del procedimiento, solicitudes de continuación del examen y otras presentaciones similares o etapas de las mismas) y derechos de marca, así como todos los derechos de propiedad (incluidos los secretos comerciales) y derechos morales (incluidos los derechos de autoría y atribución y modificación posterior) en todo el mundo ya sea en virtud de las leyes de Bélgica y/o de la Unión Europea.
Artículo 5 - Confidencialidad
El cliente se compromete a no divulgar ninguna información confidencial que reciba de Hippovibe. Hippovibe comunicará al cliente, antes de su comunicación, si determinada información se considerará confidencial o no.
En caso de que las partes celebren un acuerdo de confidencialidad, su contenido prevalecerá sobre el contenido del artículo 5.
Artículo 6 - Rescisión y anulación
El acuerdo entre las partes no podrá rescindirse de ninguna otra forma ni en ningún otro momento que los mencionados en el artículo 2. El acuerdo entre las partes no puede ser anulado.
Artículo 7 - Responsabilidad
Hippovibe no podrá ser considerada responsable de ningún daño (incluidos, entre otros, daños corporales, daños directos o indirectos al cliente, a los caballos o a terceros, o daños consecuentes), salvo en caso de negligencia grave o de dolo.
En caso de que Hippovibe sea considerada responsable de cualquier daño, la indemnización se limitará, en cualquier caso, al importe facturado y pagado por el servicio o producto en cuestión durante el ejercicio anterior, salvo en caso de dolo.
El cliente salvaguardará a Hippovibe de cualquier reclamación de terceros en relación con los daños mencionados en este artículo.
El cliente acepta que Hippovibe no ofrece garantías de ningún tipo. El software de Hippovibe al que el cliente se suscribe se proporciona al cliente "tal cual".
Artículo 8 - Fuerza mayor
Hippovibe no podrá ser considerada responsable en situaciones de fuerza mayor (tales como guerra, huelga, cierre patronal, fallos en la red eléctrica, robo, incendio, problemas logísticos de terceros, etc.) que puedan conducir a la imposibilidad de Hippovibe de cumplir con sus obligaciones (en plazo). Las obligaciones de Hippovibe quedarán suspendidas mientras dure la situación en cuestión. No obstante, si el caso de fuerza mayor se prolonga durante más de tres (3) semanas, Hippovibe podrá rescindir el contrato con el cliente, sin tener que abonar una indemnización por despido al cliente.
Artículo 9 - Reclamaciones
Cualquier reclamación relativa a los servicios, productos o facturas deberá llegar a Hippovibe por correo electrónico en cuanto se constate un defecto y, en cualquier caso, en los siete (7) días siguientes a la prestación de los servicios, la entrega de los productos o el envío de las facturas. No obstante, los defectos visibles de los productos deberán comunicarse en el momento de la entrega.
Transcurrido este plazo, los servicios prestados y/o los productos entregados se considerarán aprobados por el cliente e Hippovibe tendrá derecho a facturarlos, considerándose aceptadas las facturas.
Artículo 10 - Feedback
Durante el periodo de suscripción, el cliente dará feedback a Hippovibe siempre que pueda. Puede tratarse, por ejemplo, de opiniones, comentarios y/o experiencias relativas a la utilización del software Hippovibe. Hippovibe podrá utilizar los testimonios del cliente con fines comerciales, como menciones en prensa, en su sitio web, en las redes sociales, etc.
Artículo 11 - Protección de datos
El cliente confirma explícitamente que todos los datos que se transfieren a Hippovibe han sido recogidos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos.
El cliente protegerá a Hippovibe en caso de que ésta reciba cualquier reclamación de un interesado cuyos datos hayan sido transferidos, recogidos y/o hayan sido tratados por Hippovibe.
Por lo demás, serán de aplicación todas las estipulaciones incorporadas en la Política de Privacidad de Hippovibe.
Esta Política de Privacidad puede consultarse en https://hippovibe.com/.
Artículo 12 - Ley aplicable y jurisdicción competente
La totalidad de las relaciones jurídicas entre Hippovibe y el cliente se regirán por la ley alemana. No obstante, no será aplicable la Convención de Viena sobre Compraventa Internacional de Mercaderías. En caso de cualquier tipo de litigio entre las partes, serán exclusivamente competentes los tribunales del distrito judicial de Colonia (Alemania).
Artículo 13 - Servicios de terceros
El software Hippovibe permite al cliente configurar integraciones con servicios de terceros como YouTube y Google para la gestión de vídeos y documentos. Al aceptar estos términos y condiciones, el cliente también acepta los términos de servicio de estos servicios de terceros.
Términos y condiciones de YouTube
https://www.youtube.com/t/terms
